A gestão de materiais em campo dá total autonomia para a equipe de rua registrar a entrega, retirada ou troca de peças diretamente no smartphone, atualizando o estoque da empresa em tempo real.
Navegando pela Função de Produtos no Aplicativo
Para consultar os materiais disponíveis, o colaborador de campo deve acessar a tela principal do aplicativo do Contele Teams e tocar no botão Produtos, localizado no canto inferior direito da tela.
Esta seção é dividida em duas abas de visualização rápida:
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Inventário: Exibe a lista e a quantidade exata de produtos que o próprio funcionário possui em mãos (no carro ou na mochila) no momento.
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Em Estoque: Permite consultar o saldo de produtos armazenados no estoque central da empresa.
Dica de campo: Ao tocar sobre qualquer produto listado no celular, o colaborador consegue ler a descrição técnica e conferir a data de validade de itens perecíveis antes de realizar a aplicação.
Como Fazer Movimentações de Produtos durante o Atendimento
O registro de consumo de materiais é feito diretamente no fluxo de execução das agendas de campo:
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No aplicativo, acesse a aba de Visitas e toque sobre o atendimento que está realizando.
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No Painel de Controle da Visita, localize a lista de itens e toque em Produtos.
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O aplicativo exibirá três opções de ações operacionais. Escolha a que condiz com o serviço:
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📤 Entregar: Utilizada para fornecer ou vender um produto novo para o cliente.
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📥 Retirar: Utilizada para recolher materiais do local (como a retirada de equipamentos alugados, peças danificadas ou produtos vencidos).
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🔄 Trocar: Substitui um item antigo diretamente por um novo no mesmo ato.
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Passo a Passo para Efetuar a Entrega de um Material:
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Dentro do menu de produtos da visita, toque na ação Entregar.
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Selecione quais produtos do seu Inventário ou do Estoque da empresa serão deixados no cliente e toque em Avançar.
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Digite a quantidade exata aplicada de cada item selecionado.
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Avance para a tela de revisão e confirme tocando em Efetuar Entrega.
Observação: O processo de transferência de materiais pode ser realizado no aplicativo mesmo antes de o colaborador efetuar o check-in de início da visita. Assim que a entrega é confirmada na tela, a quantidade de itens é descontada automaticamente e em tempo real do Inventário Pessoal daquele usuário.
Exibição de Produtos na Ordem de Serviço Digital
Todos os materiais movimentados e registrados pela equipe de rua durante o atendimento técnico podem ser discriminados de forma automática no documento fiscal enviado ao cliente.
Para que essa exibição ocorra, certifique-se de ativar a permissão de visibilidade acessando o menu superior na Web em Configurações > Ordem de Serviço (OS), editando o seu modelo de OS padrão e ativando a chave Exibir os Produtos na OS.
A Regra de Exibição de Valores Financeiros
As informações que o cliente lerá no documento dependem diretamente do modelo de layout de OS adotado pela sua empresa:
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Modelos Clássica ou Padrão: A Ordem de Serviço exibirá o cenário financeiro completo dos materiais: Nome do Produto, Quantidade utilizada, Valor Unitário de Venda e o Valor Total do insumo.
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Modelo Inteligente (Recomendado ⭐): Por ser um modelo focado estritamente na descrição técnica do serviço e na otimização de espaço, o layout Inteligente oculta os valores financeiros dos produtos, exibindo na folha impressa ou digital apenas o Nome e a Quantidade das peças utilizadas.
Se a sua operação exige que o cliente veja os preços das peças na OS final, configure sua conta para utilizar os layouts Clássica ou Padrão.