Guia de Reembolso no Contele Gestor de Equipes

Elaboramos um passo a passo para você aprender a usar o reembolso do Contele Gestor de Equipes de forma fácil e autônoma. Neste guia, você irá aprender a:

1. Configurar e compreender o método de cálculo.
2. Visualizar e editar o relatório resumido e detalhado.
3. Utilizar o aplicativo para reembolso por KM e avulso.
4. Exportar os relatórios de reembolso em Excel e PDF.

Leia este passo a passo antes de usar o sistema! Dessa forma, garantimos que você conseguirá utilizá-lo com muita facilidade.

Configurações Iniciais do Reembolso

1. Menu Lateral: Vá em Configurações e depois em "Sua empresa".

2. Configurações do Reembolso: Defina todos os itens relacionados ao reembolso:

   • Reembolso por Quilômetro Rodado: Insira o valor a ser reembolsado por quilômetro rodado. Utilize a Calculadora Online de Reembolso para determinar seu valor. Este valor será considerado como padrão para todos os usuários da equipe.

   • Importante: Ao atualizar o valor de reembolso, somente as visitas do dia em diante passarão a considerar esse novo valor. Os reembolsos de visitas anteriores não serão alterados.

   • Para aplicar um valor de reembolso por quilômetro rodado diferente para um usuário específico, utilize as Configurações do Usuário.

3. Delimitar Distância Máxima de Check-in: Defina, em metros, a distância aceitável para o Check-in e Check-out.

4. Ponto de Partida e Ponto de Chegada: Estes serão os locais considerados de partida e chegada para o cálculo de reembolso. O usuário também poderá definir os locais de ponto de partida e ponto de chegada pelo aplicativo.

5. Reembolso Avulso: Caso deseje que seu usuário cadastre Reembolsos Avulsos pelo aplicativo, marque a opção "Permitir o cadastro de Reembolsos Avulsos".

Método de Cálculo do Reembolso

O sistema do Contele Gestor de Equipes calcula o reembolso baseado na Melhor Rota entre as visitas. Caso o usuário utilize outros caminhos ou saia da rota para fins particulares, esses quilômetros não são considerados pelo sistema e serão descartados no Relatório de Reembolso.

O sistema utiliza o ponto de partida e o ponto de chegada no cálculo de reembolso.

Erros Comuns no Reembolso

O cálculo de reembolso pode estar incorreto por alguns motivos. Os mais comuns incluem:

• Alteração no Endereço do Local: Caso você tenha alterado o endereço de algum local visitado no dia, deve atualizar os reembolsos dessa data também. Se necessário, faça uma alteração simples no pin do mapa do local, selecionando a opção e a data do reembolso incorreto.

  Quando a validação de uma visita é feita manualmente, o sistema tem um prazo de até 4 horas para atualizar as novas informações.

• Usuário Esqueceu de Realizar uma Visita: Se o usuário esqueceu de realizar uma visita e deseja adicioná-la para o cálculo no Relatório de Reembolso, o procedimento é simples:

  1. Vá ao relatório de reembolso detalhado do dia, no usuário desejado.
  2. Clique no botão "Nova Visita".
  3. Adicione os locais desejados e uma nova rota será calculada para o Relatório de Reembolso.

Para saber mais sobre conteúdos de reembolsos, acesse a categoria de Reembolsos da Central de Ajuda clicando aqui.