Visita Recusada
Durante uma jornada de trabalho para o cliente, pode acontecer, por algum motivo, de a visita não ser realizada. Quando isso ocorre, o usuário do aplicativo Contele Equipes tem a opção de recusar a visita.
Como recusar uma Visita pelo APP Contele Equipes?
- Na aba de Visitas, selecione uma visita agendada.
- Na tela da visita selecionada, toque no ❌ ao lado de "Arraste para fazer check-in".
- Após isso, uma nova tela será exibida para que o usuário informe o motivo da recusa da visita. As opções disponíveis são:
- Local fechado
- Ninguém atende
- Problema na viagem
- Cliente pediu para reagendar
- Outro
Onde visualizar as Visitas Recusadas no sistema?
- Na aba lateral do sistema, clique em Relatórios e depois em Visitas.
- No relatório, você encontrará informações sobre a situação da visita em Agendado para, onde poderá visualizar os status das visitas, como Completa, Incompleta, Pendente e Recusada.
Dica: Você pode visualizar apenas visitas recusadas utilizando os filtros do relatório.
Como faço para visualizar o motivo da recusa?
É possível visualizar o motivo da recusa da visita exportando o relatório de visitas ou verificando individualmente a visita desejada:
- Clique sobre a visita desejada.
- Localize o campo de Sobre a visita - Observações e verifique o motivo da recusa.
