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Marco Antonio Fassa Douglas Vichi
Por Marco Antonio Fassa and 1 outro
• 17 artigos

Relatório de Visitas

Relatório de Visitas Assista ao vídeo Gerando o Relatório de Visitas Para acessar o Relatório de Visitas, navegue pelo menu lateral do sistema até Relatórios > Visitas. Dentro do Relatório, você encontrará várias opções para buscar as informações necessárias para consulta ou exportação. Opções de Busca Você pode: 1. Utilizar o campo de "Pesquisa" para encontrar qualquer informação relacionada às visitas. 2. Aplicar um filtro de data, com períodos pré-determinados ou personalizados. 3. Filtrar visitas por Categoria. 4. Filtrar ou pesquisar por Formulários (1.0 ou 2.0). 5. Filtrar por Usuário. 6. Pesquisar por tipos de Etiquetas. 7. Filtrar visitas por Status (completa, incompleta, pendente, etc.). Diferenciação de Visitas Para diferenciar cada visita, altere a cor das categorias. Clique no botão correspondente, selecione a categoria desejada e escolha uma nova cor. Ao realizar a pesquisa em "Pesquisar até cinco etiquetas", aparecerão resultados de Etiquetas de Usuários e de Visitas. Observação: Não é possível excluir visitas já realizadas. Edição de Informações Para editar informações no Relatório de Visitas, clique nos itens de edição correspondentes a cada visita no relatório. Você poderá alterar informações como: - Nº da Ordem de Serviço - Data da visita - Nome do local / cliente - Categoria - Etiqueta - Etiquetas dos Usuários - Usuário - Horário do Check-in - Horário do Check-out - Duração da visita Você pode visualizar a Ordem de Serviço completa clicando no ícone de Visualizar Ordem de Serviço 📄 ou exportá-la nos formatos Excel, PDF Resumido e PDF Detalhado. Dica: Veja um Tour Guiado sobre como utilizar o Relatório de Visitas. Atenção: A visita é exibida no Relatório de Visitas na data em que foi criada, independente de quando ocorreu o check-out. Por exemplo, caso o check-out seja feito em outro dia, a exibição no Relatório ocorrerá na data de criação da visita. Como Restaurar uma Visita Cancelada? Para restaurar uma visita cancelada, siga os seguintes passos: 1. No Relatório de Visitas, encontre a visita filtrando pelo Status de Cancelada ou pesquisando pelo seu nome. 2. Clique nos três pontos da visita. 3. Selecione a opção "Validar". 4. Salve a visita. Dessa forma, a visita retornará ao seu status anterior. Como Exportar e Imprimir o Relatório de Visitas Assista ao vídeo Após realizar os ajustes no Relatório, envie-o para o e-mail desejado diretamente pelo ícone de "exportação". Exportação de Relatório O Relatório de Visitas pode ser exportado em dois formatos: - .XLSX (Excel) - PDF (Detalhado ou Resumido) No formato PDF, assim que receber o e-mail, você pode baixá-lo e estará pronto para impressão. Utilize o atalho Ctrl + P para abrir a caixa de impressão. Análise do Relatório de Visitas Exportado Assista ao vídeo Na coluna de Responsável, é exibido o Usuário que criou a visita, enquanto Funcionário é quem fez a visita externa. Observação: Ao selecionar muitas colunas para exportar, o PDF pode ser gerado com quebras de linhas. Visitas com status cancelado e recusado também aparecem no relatório. Atenção: O Contele Gestor de Equipes tem capacidade para exportar até 5000 Locais e 5000 Usuários de uma vez. Lembre-se de que o sistema armazena todas as informações enquanto a assinatura estiver ativa, mas recomenda-se que a exportação seja feita regularmente para evitar a necessidade de exportar períodos extensos. Dúvidas sobre o Relatório de Visitas Por que meus Formulários não Aparecem no Relatório de Visitas? A razão pela qual os Formulários não aparecem é que eles estão desabilitados. Para resolver isso, acesse o menu lateral, vá em Configurações e depois em Formulários. Na coluna de Modelo, clique em Habilitar nos Formulários desabilitados que você deseja verificar nos relatórios. Editei Local, mas o Histórico das Visitas não foi Alterado Assista ao vídeo Qual a Diferença entre Visitas Perdidas e Pendentes? Assista ao vídeo Como Remover Check-in ou Check-out? Assista ao vídeo Como Validar as Visitas Assista ao vídeo Editar e Ajustar as Visitas Assista ao vídeo Nota: Caso a categoria de uma visita seja alterada, essa mudança ocorrerá apenas na visita e não no local cadastrado.

Última atualização em Jan 27, 2025

Organizando seus Usuários com Etiquetas

Etiquetas no Contele Gestor de Equipes Agora, tornamos a organização dos Usuários no Contele Gestor de Equipes ainda mais flexível com as etiquetas. Elas permitem que você categorize individualmente cada usuário, facilitando a organização e pesquisa dentro do sistema. Assista ao vídeo Exemplos de Utilização de Etiquetas - Criar equipes (Técnico, Comercial, Promotor) - Segmentar equipes por região (Capital, Interior, Rural, Micro e Macro regiões) - Segmentar equipes por resultado para treinamento e acompanhamento - Destacar usuários que precisam de atenção especial Por Onde Começar? 1. Clique no ícone de + ao lado da etiqueta. 2. Ao abrir a tela, você pode adicionar, remover ou criar novas etiquetas e usuários. 3. Digite o título que deseja dar para a etiqueta e aperte Enter para adicioná-la. - Se você deseja adicionar um título, como "Atendimento de Manutenção", recomendamos usar hífen para separar as palavras. Isso ocorre porque o sistema remove os espaços entre as palavras, e sua etiqueta ficará como AtendimentodeManutenção. Exemplo de utilização: Atendimento-de-Manutenção. Importância da Sensibilidade a Maiúsculas e Minúsculas Ao nomear e utilizar as etiquetas, é importante obedecer às letras maiúsculas e minúsculas, pois o sistema reconhece esses caracteres de maneiras diferentes. Por exemplo: Se forem cadastradas as etiquetas "VISITA", "visita" e "Visita", o Contele Gestor de Equipes as reconhecerá como três etiquetas distintas. Leia mais sobre como organizar seus usuários com etiquetas.

Última atualização em Jan 27, 2025

Histórico de Visitas Vitalício no Contele Gestor de Equipes

Histórico de Visitas O Contele Gestor de Equipes mantém informações relacionadas às visitas durante toda a sua duração. Os dados são armazenados enquanto você tiver uma assinatura ativa, servindo de proteção contra possíveis ações trabalhistas. Assim, um funcionário externo não poderá alegar a realização de visitas das quais a empresa não tem conhecimento. Outra aplicação importante são as ordens de serviço digitais. Ao adotar o modelo digital do Contele Gestor de Equipes, você poderá armazenar essas informações por um prazo conveniente, garantindo controle mais eficiente e seguro das ordens de serviço. Por Que Vitalício? O histórico vitalício é importante para cumprir obrigações legais em casos de ações trabalhistas e para assegurar a qualidade do serviço prestado ao cliente. Com essa funcionalidade, não há preocupação com atrasos judiciais ou perda de histórico após 7 anos. O histórico vitalício para sua empresa protege também sua prestação de serviço em caso de questionamentos de clientes, armazenando: - Data e hora - Nome do funcionário que realizou a visita - Local da visita - Status da visita (pendente ou completa) - Horário do check-in/check-out - Observações da visita - Comentários - Histórico de alteração da categoria - Fotos - Assinatura - Responsável pela assinatura - Documento do responsável - Todas as informações dos formulários Caso precise de dados com mais de um ano e eles não estejam disponíveis na plataforma, é necessário solicitar ao suporte. Como Visualizar o Histórico de Visitas no APP Contele Equipes? Os usuários do aplicativo também conseguem visualizar o histórico de visitas de qualquer local visitado. Para isso, basta seguir o caminho: 1. Locais 2. Selecionar um local 3. Visitas O aplicativo Contele Equipes exibe o histórico das 5 últimas visitas ao local nos últimos 60 dias. Leia mais

Última atualização em Jan 27, 2025

Extrato de Visitas do Local

Extrato de Visitas do Local O Extrato de Visitas do Local oferece um relatório das visitas realizadas dentro de um período específico (máximo de 30 dias por vez) em um único local. Assista ao vídeo Como Acessar o Extrato de Visitas Para acessar o Extrato de Visitas do Local, siga os passos abaixo: 1. Clique no Menu do sistema. 2. Vá até Configurações. 3. Selecione Locais. 4. Clique na linha do Local desejado. 5. Clique no ícone de Extrato de Visitas (↓). Demonstrativo do Extrato de Visitas Este relatório é específico para cada local. Ao selecionar o local, o sistema já carregará as informações dos últimos 30 dias. Informações Totais do Período Escolhido O Extrato de Visitas do Local exibe o que foi realizado nesse local pelos seus usuários, incluindo: - Quantidade de visitas concluídas; - Quantidade de formulários respondidos; - Duração média das visitas; - Tempo total em visita. Formatos de Listagem Você pode optar por dois formatos de listagem: - Formato Mínimo: Inclui OS, data e hora de agendamento, usuário, duração da visita, quantidade de formulários e de fotos. - Formato Detalhado: Inclui observações realizadas na visita. Nesse formato, você pode optar por mostrar as fotos e escolher entre os tamanhos pequeno, médio e grande. Como Imprimir e Salvar em PDF Para gerar um PDF pronto para impressão: - No canto superior direito, clique no botão de impressão. Recomenda-se utilizar a versão mais recente do navegador Chrome. Outros Campos e Informações No cabeçalho do Extrato de Visitas do Local, estarão as seguintes informações: - Data da Pesquisa: (exemplo: 15/12/2020 às 18:15h) - ID Único: Serve como assinatura digital do relatório. - Intervalo de Datas: (exemplo: 18-10-2020 até 17-11-2020) Conclusão Com essas informações, é possível monitorar detalhadamente as visitas a um determinado local, auxiliando na gestão e no acompanhamento das atividades dos usuários.

Última atualização em Jan 27, 2025

Como Gravar e Adicionar um Vídeo na Visita

Como Gravar e Adicionar um Vídeo em uma Visita Introdução Além de acrescentar comentários e fotos nas visitas, o usuário também pode gravar e adicionar um vídeo a uma visita, caso o serviço exija registro nesse formato. Assistir ao Vídeo Tutorial Assista ao vídeo No sistema, não é possível inserir vídeos diretamente pela câmera do dispositivo, apenas por meio de links - como demonstrado no vídeo acima. Como Gravar o Vídeo Você pode gravar vídeos tanto através do YouTube quanto em seu próprio dispositivo. Gravando Vídeos pelo YouTube 1. Instale o aplicativo do YouTube, disponível na Play Store e App Store. 2. No canto superior direito da tela inicial do YouTube, clique em gravar (ao lado do ícone de busca). 3. Aparecerá a opção de Gravar ou Transmitir ao Vivo. Selecione a opção de Gravar. 4. Você será direcionado para a câmera do celular e poderá começar a gravar o vídeo quando necessário. 5. Adicione os detalhes importantes e envie o vídeo para o YouTube. 6. Deixe o vídeo como Não Listado para que apenas pessoas com o link possam visualizá-lo. Gravando Vídeos no Dispositivo 1. Instale o Google Fotos, disponível na Play Store e App Store. 2. Use a câmera padrão do seu celular para gravar o vídeo. 3. Certifique-se de que seus vídeos sejam sincronizados automaticamente com o Google Fotos. Ativação da Sincronização de Vídeos no Google Fotos - Abra o aplicativo Google Fotos. - Faça login na sua Conta do Google. - Na parte superior da tela, toque em Menu. - Selecione Configurações, depois Backup. - Toque em Backup para ativar ou desativar a sincronização. Ativação da Sincronização de Vídeos Ao ativar a sincronização, sempre que um vídeo for gravado em seu dispositivo, ele aparecerá automaticamente no Google Fotos. Como Adicionar o Vídeo na Visita? - Através do YouTube: Clique nos três pontos do vídeo, depois em Compartilhar para copiar o link. - Através do Google Fotos: Selecione o vídeo, clique em Compartilhar, depois em Criar link para gerar e copiar o link. Independentemente da plataforma escolhida para gravar o vídeo e gerar o link, para inseri-lo na visita, é necessário retornar ao aplicativo Contele Equipes e colar o link copiado em um comentário na visita.

Última atualização em Jan 27, 2025

Organizando suas Visitas com Etiquetas

Etiquetas no Contele Gestor de Equipes Uma maneira de flexibilizar ainda mais a organização de suas visitas no Contele Gestor de Equipes é a utilização de etiquetas. Elas permitem que você categorize individualmente cada visita, facilitando a organização e pesquisa dentro do sistema. Essa funcionalidade é extremamente poderosa e aqui vamos mostrar como você pode aproveitar ao máximo essa ferramenta. Assista ao vídeo explicativo Exemplos de Utilização de Etiquetas - Definir tipos de visita - Priorizar visitas - Destacar visitas importantes - Segmentar tipos de visita diferentes - Permitir possibilidades ilimitadas! Como Criar Etiquetas? Você pode criar novas etiquetas de duas formas: 1ª Forma 1. No menu lateral, clique em Configurações > Etiquetas. 2. Na tela de Etiquetas, clique no campo Adicionar Etiqueta, digite o seu termo desejado e clique em Adicionar. Nota: Caso uma etiqueta seja registrada com o mesmo nome de uma já existente, ela será criada como duplicada (mesmo se uma for em letras maiúsculas e outra em minúsculas). 2ª Forma 1. No menu lateral, clique em Relatórios > Visitas. 2. Nessa tela, é apresentada uma lista com todas as visitas realizadas. 3. Na categoria de Etiquetas, clique no ícone (➕) para editar as informações da visita. 4. Adicione as etiquetas diretamente por aí. As etiquetas também estão disponíveis na tela de Planejamento e Agendamento de Visitas ao criar uma nova visita. Atenção: É possível criar ou atribuir apenas até cinco etiquetas a uma visita. Ao nomear e usar as etiquetas, é importante respeitar letras maiúsculas e minúsculas, pois o sistema as reconhece de maneiras diferentes. Por exemplo, se forem cadastradas as etiquetas "VISITA", "visita" e "Visita", o Contele Gestor de Equipes as reconhecerá como três etiquetas distintas. Após a criação da visita, é possível editar as etiquetas na Edição de Visitas. Acesse a tela de Planejamento e Agendamento de Visitas, selecione a visita desejada e clique em "Alterar Visita". O campo de etiquetas aparecerá ao lado da categoria do local. Se você deseja adicionar um título, como "Atendimento de Manutenção", recomendamos usar hífen para separar as palavras (exemplo: Atendimento-de-Manutenção) devido à remoção de espaços entre as palavras pelo sistema. Como Utilizar Etiquetas? Ao acessar o Relatório de Visitas, você encontrará, no canto superior direito, a opção de etiquetas. Nessa opção, você pode pesquisar até cinco etiquetas para visualizar apenas o conteúdo que mais lhe interessa. Com o relatório filtrado, você pode exportá-lo nos formatos XLSX ou PDF. Lembre-se: é possível editar os detalhes de uma visita, incluindo as etiquetas, diretamente no Relatório de Visitas. Basta acessar o ícone no canto direito de cada linha e clicar em "Editar". Configurações Gerais das Etiquetas Para acessar mais a fundo a configuração das etiquetas: 1. Vá para Configurações no menu lateral e clique em Etiquetas. 2. Além de verificar todas as etiquetas ativas, você pode verificar quem criou determinada etiqueta e excluir uma existente. 3. O painel de configurações também permite analisar o número de visitas atreladas por etiqueta e a data de criação de cada uma. Resumo: - Etiquetas são uma forma de sinalizar uma visita, além da categoria do local. - Facilitam na pesquisa e filtro de suas visitas. - Crie e atribua etiquetas às visitas, na criação e edição. - Organize e visualize suas etiquetas no Relatório de Visitas.

Última atualização em Jan 27, 2025

Visitas, Rotas e Relatórios - Tudo o que você precisa saber (Treinamento completo)

Guia de Utilização do Sistema Contele Elaboramos um passo a passo para você utilizar nosso sistema de forma fácil e autônoma! Através de vídeo aulas curtas e objetivas, simulamos todas as etapas das Visitas e Rotas. Você aprenderá a criar, editar, repetir e excluir uma Visita pela web, além de criar visitas pelo aplicativo. Este guia é dividido para Gestores que utilizam o sistema, e Usuários que utilizam o APP Contele Equipes. Gestor Planejamento e Agenda 1. Agendamento pelo Mapa Saiba mais sobre o Planejamento. 2. Agendamento Básico Assista ao vídeo 3. Visão Geral Assista ao vídeo 4. Planejamento de Visitas Assista ao vídeo 5. Auto Planejamento Assista ao vídeo Saiba mais sobre Auto Planejamento aqui. 6. Diferença de calcular rota e melhor rota Assista ao vídeo Saiba mais sobre Melhor Rota aqui. 7. Como funciona a repetição de visitas? Assista ao vídeo 8. Como reagendar visitas? Assista ao vídeo 9. Agendamento em massa para várias datas Assista ao vídeo 10. Editar Agendamento Assista ao vídeo 11. Como excluir Visitas pendentes, em andamento e canceladas Assista ao vídeo Relatório de Visitas - Visão Geral Assista ao vídeo - Saiba mais sobre o Relatório de Visitas. Complementar - Análise das Visitas exportadas no Excel Assista ao vídeo Usuário 1. Como inserir uma visita na agenda Assista ao vídeo 2. Melhor Rota para chegar no Local da Visita Assista ao vídeo Saiba mais sobre a Melhor Rota aqui. 3. Como preencher os campos da visita Assista ao vídeo O que achou dessa sequência de treinamentos? Lembre-se que você pode acessar esta página a qualquer momento, basta acessar nossa Central de Ajuda e pesquisar por "Visitas". Você também pode salvar esta página em favoritos do seu navegador, digitando CTRL+D (Windows) e Command+D (MacOS).

Última atualização em Jan 27, 2025

Treinamento Essencial do APP Contele Teams (Usuário)

Treinamento do Aplicativo Contele Teams - Essencial São vídeo-aulas objetivas, todas de curta duração. Você aprenderá o necessário para utilizar o aplicativo Contele Teams (para funcionários externos) e se tornar um profissional mais produtivo. Ao terminar o treinamento, clique aqui para fazer o Mini Questionário e receber seu certificado. Importante: Utilize seu e-mail do APP Contele Teams para preencher o mini-questionário. Em caso de erro de digitação no e-mail ou uso do e-mail pessoal, será necessário responder ao questionário novamente. 1️⃣ Primeiros Passos Baixe já o aplicativo: - Google Play (Android) - App Store (iPhone) Importante: Consulte os requisitos mínimos para uso do APP Contele Teams. ➡️ 1.1. Visão Geral do App Assista ao vídeo O Contele Teams possui uma navegação simples e intuitiva, com quatro abas principais no menu inferior: Visitas, Locais, Gastos e Notificações. Em Visitas, você visualiza seus compromissos e pode criar novos toques no botão “+”, preenchendo cliente, data e horário. O mesmo fluxo se aplica para cadastrar Locais e Gastos (se habilitado pelo gestor). A busca rápida funciona em todas as telas e pode ser refinada com filtros por distância, cidade, categoria, etiqueta, carteira ou status. Em Locais, você também pode ordenar de A→Z ou Z→A; em Gastos, há filtros por reembolso e data. Para planejar o dia, toque no ícone de mapa em Visitas. O app abrirá o Google Maps com os pontos da sua agenda, respeitando horários definidos ou otimizando o percurso automaticamente. No menu de configurações (ícone de engrenagem), você ativa o Modo Escuro, verifica o Sincronismo e libera permissões como GPS e notificações — pendências são destacadas em vermelho. Também é possível acessar o suporte via WhatsApp, visualizar novidades e encerrar a sessão. Com esses recursos, o Contele Teams ajuda a tornar sua rotina mais eficiente e organizada no campo. ➡️ 1.2. Login e Esqueci minha senha Assista ao vídeo Para acessar o Contele Teams, basta inserir seu e-mail, senha e aceitar os termos de uso. Com isso, o login será realizado e você terá acesso completo ao aplicativo. Para sair da conta, toque no menu superior esquerdo e selecione o botão vermelho Sair, finalizando o logout. Caso esqueça sua senha, o processo é simples: tente fazer login com qualquer senha incorreta e o sistema exibirá a opção “Esqueci minha senha”. Ao tocar nela, você deverá informar seu e-mail de acesso e escolher entre receber o link de recuperação por WhatsApp ou e-mail. Ao clicar no link recebido, será possível digitar uma nova senha, confirmá-la e tocar em Redefinir senha. A partir daí, você já poderá acessar normalmente com a nova senha cadastrada. Esse processo garante que você possa recuperar o acesso com agilidade sempre que necessário. ➡️ 1.3. Baixar dados e Liberar Permissões Assista ao vídeo No primeiro acesso ao Contele Teams, após inserir login e senha, o app exibe uma mensagem de boas-vindas e solicita permissões essenciais. É recomendado permitir tudo: armazenamento, câmera, microfone, rede, notificações e principalmente a localização em segundo plano, para garantir o funcionamento correto. Depois, toque em “Continuar” e aguarde a sincronização com o servidor, que trará dados como sua carteira de clientes. Ao fim do processo, toque em “Concluir” para começar a usar o app. Caso alguma permissão seja desativada, o sistema exibirá um alerta fixo até que ela seja reativada. Com tudo liberado, o aplicativo estará pronto para uso. 2️⃣ Antes de Fazer a Visita ➡️ 2.1. Sua Agenda e Filtros Assista ao vídeo Na aba Visitas do Contele Teams, você acompanha sua agenda diária, com navegação fácil por dias passados e futuros, além da visualização em lista ou no mapa. Visitas agendadas aparecem organizadas automaticamente. No topo, atalhos permitem traçar rotas e abrir o Google Maps com os pontos do dia, otimizando seus deslocamentos. Para refinar a visualização, use filtros por proximidade, cidade, categoria, etiqueta, carteira ou status da visita. Por exemplo, ao definir um raio de 4 km, apenas os compromissos dentro desse limite serão exibidos. Os filtros podem ser removidos rapidamente, facilitando o controle mesmo em dias com muitas visitas. Assim, você organiza sua agenda de forma prática e eficiente. ➡️ 2.2. Seus Locais e Filtros Assista ao vídeo Na aba Locais do Contele Teams, você acessa a lista de clientes e endereços cadastrados. Os locais são exibidos por padrão de A a Z, mas podem ser reordenados para Z a A. Cada item mostra dados como endereço, posição no mapa (geoposicionado ou não), CNPJ, telefone, e-mail, responsável e observações. É possível copiar ou compartilhar essas informações com facilidade. Locais geoposicionados garantem o bom funcionamento do app. Se algum endereço estiver sem posição no mapa, recomenda-se enviar um print ao gestor para correção. Dentro do cadastro de um local, também é possível consultar o histórico de visitas e gastos, além de agendar novas atividades. A edição ou exclusão depende de permissão do gestor. A tela de Locais conta com filtros por proximidade, cidade, categoria, etiqueta, carteira e também permite localizar locais com ou sem visitas anteriores — recurso útil para prospecção e planejamento. Os filtros podem ser aplicados e removidos rapidamente, facilitando a organização da carteira com agilidade e precisão. 3️⃣ Cadastrando Locais ➡️ 3.1. Adicionar/Cadastrar Local com e sem GPS Assista ao vídeo Para cadastrar um novo local no Contele Teams, acesse a aba Locais e toque no botão “+”. O app tentará identificar o endereço atual via GPS, sugerindo rua e bairro automaticamente. Se a sugestão estiver incorreta, você pode fechar e preencher manualmente os dados como CEP, rua, bairro e cidade. Também é possível cadastrar um local sem endereço, usando apenas o nome — opção usada por poucos clientes. Após confirmar o ponto no mapa, posicione corretamente o alfinete para garantir uma navegação precisa. Preencha os campos complementares: nome, categoria, etiqueta, carteira, razão social, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, responsável e observações. Após salvar, o local aparecerá na lista e o app já permitirá registrar uma visita ou gasto, além de abrir o endereço direto no Google Maps. O local estará pronto para uso no sistema. ➡️ 3.2. Editar e apagar Local Assista ao vídeo Para editar ou excluir um local no Contele Teams, é necessário ter permissão conforme as regras definidas pelo gestor. Locais criados pelo próprio usuário podem ser modificados livremente, enquanto os importados pela empresa só podem ser alterados se a permissão for liberada. Para editar, acesse o local e toque no ícone do lápis sobre o mapa. É possível atualizar dados como endereço, etiquetas e contato. Para excluir, toque na lixeira — a remoção é definitiva. Locais cadastrados manualmente oferecem controle total ao usuário, enquanto os demais seguem as permissões definidas no sistema. ➡️ 3.2. Como prospectar utilizando "meus locais próximos" Assista ao vídeo Para otimizar sua rotina no Contele Teams, use o recurso de Locais Próximos para identificar clientes ao redor e agendar novas visitas durante o mesmo deslocamento. Acesse a aba Locais, toque em Filtros e selecione Locais Próximos. Defina um raio, como 2 km, e o sistema listará os clientes mais próximos, ordenados por distância. Ao encontrar um local de interesse, consulte o mapa, e se fizer sentido, toque em Nova visita, selecione sem horário e adicione à agenda. Repita o processo conforme necessário. Essa funcionalidade agiliza a prospecção inteligente, aproveitando melhor cada trajeto no campo. 4️⃣ Execução da Visita ➡️ 4.1. Agendar nova visita Assista ao vídeo Para agendar uma nova visita no Contele Teams, vá até a aba Visitas e toque no botão “+”. Escolha um local já cadastrado ou cadastre um novo cliente. Depois, defina a data e o horário (ou opte por agendar sem horário). Você pode adicionar etiquetas, observações e indicar se o deslocamento será contabilizado para reembolso ou não — útil para diferenciar uso de carro da empresa ou próprio. Após finalizar, a visita entra na sua agenda e pode ser realizada na hora ou mais tarde. O sistema permite agendar várias visitas de forma prática, com flexibilidade para se adaptar à sua rotina. ➡️ 4.2. Editar visita agendada Assista ao vídeo Para editar uma visita agendada no Contele Teams, basta acessar a aba Visitas, tocar no compromisso desejado e, na parte superior da tela, selecionar o ícone do lápis. A partir disso, é possível alterar a data, o horário, as etiquetas associadas ou mesmo ajustar o texto da instrução da visita. Caso tenha selecionado o horário errado, informado a etiqueta incorreta ou queira adicionar novas informações, todas essas alterações podem ser feitas facilmente. Após confirmar as mudanças, o sistema substitui os dados anteriores e atualiza a visita com as novas configurações. Esse processo garante flexibilidade para corrigir ou ajustar detalhes sempre que necessário, mantendo sua agenda organizada e alinhada com sua rotina em campo. ➡️ 4.3. Como recusar uma visita agendada Assista ao vídeo Para recusar uma visita agendada no Contele Teams, acesse o compromisso na aba Visitas e toque nos três pontinhos localizados no canto superior da tela, ao lado do ícone de edição. Em seguida, selecione a opção Recusar visita, informe o motivo — como “agenda cheia”, por exemplo — e confirme a ação. A visita recusada será automaticamente marcada com o status de recusada, ficando clara tanto para você quanto para o gestor da equipe. O motivo inserido também será registrado, permitindo o acompanhamento das recusas diretamente no sistema. Esse recurso é útil para manter a agenda organizada e comunicar imprevistos ou indisponibilidades de forma transparente e rápida. ➡️ 4.4. Visão Geral de como realizar uma visita Assista ao vídeo Para realizar uma visita no Contele Teams, vá até a aba Visitas e selecione um compromisso pendente. Lá, você pode editar, recusar ou visualizar os detalhes do local, além de traçar a rota pelo Google Maps e avisar o cliente via WhatsApp ou e-mail. Inicie a visita tocando em Check-in. A partir daí, o app registra o horário e libera os recursos: preenchimento de formulários, envio de fotos, vídeos, comentários e movimentação de produtos, se houver. No encerramento, o cliente pode revisar as informações e assinar digitalmente. Após isso, nenhuma alteração será possível. Finalize a visita tocando em Check-out — ela será marcada como concluída, e o relatório completo ficará disponível para consulta. ➡️ 4.5. Como Preencher o Formulário Dentro do App Assista ao vídeo Os formulários do Contele Teams são usados para registrar informações durante as visitas e ficam disponíveis dentro de cada compromisso agendado. Ao acessar a visita, vá até a aba Formulários para visualizar os itens disponíveis. Cada formulário possui um status: pendente (não acessado), visualizado (aberto, sem respostas) e respondido (completo). Esses indicadores ajudam a manter o controle, especialmente quando há múltiplos formulários por visita. Se permitido pelo gestor, é possível adicionar ou excluir formulários manualmente. Durante o preenchimento, atente-se aos campos obrigatórios, marcados com asterisco — caso não sejam preenchidos, o sistema pode bloquear o check-out. O ideal é concluir todos com o status respondido, garantindo que os dados da visita estejam completos e corretos antes do encerramento. ➡️ 4.6. Como Reagendar Visitas Assista ao vídeo Para reagendar uma visita no Contele Teams, acesse a aba Visitas, selecione o compromisso que deseja remarcar e toque no ícone do lápis no topo da tela. Em seguida, ajuste a data e o horário conforme sua nova disponibilidade — por exemplo, movendo a visita do mesmo dia para o dia seguinte. Após confirmar a alteração, a visita será automaticamente atualizada no sistema e removida da agenda do dia original, passando a constar apenas na nova data agendada. O processo de reagendamento é simples e rápido, funcionando como uma edição padrão da visita. ➡️ 4.7. Como visualizar o relatório da visita Assista ao vídeo Após concluir uma visita no Contele Teams, é possível visualizar o relatório completo com todos os dados registrados durante o atendimento. Basta acessar a visita já finalizada para consultar o material preenchido. O relatório exibe informações detalhadas como o horário de agendamento, check-in, check-out, comentários, movimentações de produtos (se houver), fotos, formulários respondidos e a assinatura do cliente. Todos esses elementos são apresentados de forma organizada, permitindo conferir com clareza tudo o que foi realizado e validado durante a visita. Essa visualização garante transparência sobre o atendimento executado e permite confirmar a qualidade das informações registradas no aplicativo. ➡️ 4.8. Como o seu cliente pode visualizar o relatório da visita remotamente Assista ao vídeo Após realizar uma visita no Contele Teams, você pode compartilhar o relatório com seu cliente, mesmo que a visita ainda não tenha sido concluída. Dentro da visita, toque no ícone de compartilhamento no canto superior direito. Escolha o canal desejado (WhatsApp, e-mail, entre outros) e envie o link de acesso. O cliente poderá visualizar todos os detalhes da visita: informações, fotos, formulários, assinatura e mais — exatamente como aparece no app. Isso garante transparência e agilidade no atendimento, mesmo à distância. 5️⃣ Registro de Despesas (Gastos) ➡️ 5.1. Visão Geral de Gastos e Filtros Assista ao vídeo O módulo de Gastos do Contele Teams fica disponível no ícone de cifrão na parte inferior do app. Por padrão, são exibidos os lançamentos do dia, mas é possível navegar por datas passadas ou futuras para consultar ou registrar despesas.* Cada gasto pode ser vinculado a uma visita e marcado como reembolsável ou não, conforme as regras da empresa. É possível aplicar filtros por tipo, status (aprovado, pago ou recusado), local ou visita, facilitando a busca por informações específicas. Para lançar um novo gasto, toque no botão “+”. Essa funcionalidade oferece um controle prático das despesas, direto pelo aplicativo. ➡️ 5.2. Como cadastrar um novo gasto Assista ao vídeo Para cadastrar um novo gasto no Contele Teams, acesse a aba Gastos e toque no botão “+”. Insira o valor, ajuste a data se necessário e preencha a descrição, como “café da manhã” ou “festa da firma”. Indique se o gasto é reembolsável e vincule-o a uma visita ou local, se desejar.* Depois, adicione uma foto do comprovante, com opção de recorte, marcações ou texto direto na imagem. Após confirmar, o gasto será registrado no sistema. Se aprovado pela empresa, ele ficará com status aprovado; se recusado, aparecerá em vermelho. A imagem será exibida assim que o upload for concluído. ➡️ 5.3. Como editar e excluir um gasto Assista ao vídeo Para editar um gasto já lançado no Contele Teams, vá até a aba Gastos, toque no item que deseja modificar e selecione o ícone do lápis no topo da tela. Você poderá alterar todos os campos: valor, data, motivo, tipo, vínculo com visita ou local, e até substituir a foto do comprovante, caso esteja inadequada. Basta excluir a imagem anterior e adicionar uma nova diretamente pelo app. Se precisar excluir o gasto, toque nos três pontinhos no canto superior direito e selecione a opção Excluir gasto. Após a confirmação, o item será removido da sua lista. Esse processo é rápido e prático, permitindo corrigir informações ou eliminar registros indevidos de forma direta e segura. 6️⃣ Conclusão ➡️ 6.1. Considerações Finais - Use o aplicativo para otimizar suas visitas e gerenciar suas tarefas de forma eficiente. ➡️ 6.2. Mini Questionário para Certificado de Aprovação Após concluir o treinamento, não se esqueça de realizar o Mini Questionário para obter seu certificado.

Última atualização em Jul 22, 2025

Treinamento Completo do APP Contele Teams (Usuário e Gestor)

Treinamento do Aplicativo Contele Teams - Completo São vídeo-aulas objetivas, todas de curta duração. Você aprenderá todo conteúdo para utilizar o aplicativo Contele Teams e se tornar um profissional mais produtivo. Ao terminar o treinamento, clique aqui para fazer o Questionário e receber seu certificado. Importante: Utilize seu e-mail do APP Contele Teams para preencher o questionário. Em caso de erro de digitação no e-mail ou uso do e-mail pessoal, será necessário responder ao questionário novamente. 1️⃣ Primeiros Passos Baixe já o aplicativo: - Google Play (Android) - App Store (iPhone) Importante: Consulte os requisitos mínimos para uso do APP Contele Teams. ➡️ 1.1. Visão Geral do App Assista ao vídeo O Contele Teams possui abas para Visitas, Locais, Gastos e Notificações, permitindo criar compromissos e cadastrar locais e gastos com filtros de busca. O Google Maps facilita o planejamento. No menu de configurações, é possível ativar o Modo Escuro, verificar sincronização e acessar o suporte, otimizando a rotina no campo. ➡️ 1.2. Login e Esqueci minha senha Assista ao vídeo Para acessar o Contele Teams, insira seu e-mail, senha e aceite os termos de uso. Para sair, toque em "Sair" no menu superior esquerdo. Se esquecer a senha, clique em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e escolha o link de recuperação por WhatsApp ou e-mail. Após redefinir, o acesso será liberado normalmente. ➡️ 1.3. Como fazer o Logout Assista ao vídeo Para fazer o logout no aplicativo, basta acessar o menu superior esquerdo e clicar na opção "Sair", que está destacada em vermelho. Assim que você clicar, o logout será realizado. ➡️ 1.4. Baixar dados e Liberar Permissões Assista ao vídeo No primeiro acesso ao Contele Teams, insira login e senha, aceite os termos e permita todas as permissões, especialmente a localização em segundo plano. Após a sincronização dos dados, toque em "Concluir" para usar o app. Se alguma permissão for desativada, um alerta será exibido até a reativação. Com tudo liberado, o app estará pronto para uso. 2️⃣ Antes de Fazer a Visita ➡️ 2.1. Como funciona o ponto de partida e chegada na agenda Assista ao vídeo No Contele Teams, o ponto de partida é onde a rota começa a ser contabilizada, como sua casa ou coordenada atual. O ponto de chegada é o último local, calculando o deslocamento final. O sistema registra esses pontos para calcular a rota e o reembolso. Você pode configurar ambos de acordo com onde iniciou o dia ou finalizou a visita, seja a coordenada atual ou um endereço pré-cadastrado. ➡️ 2.2. Ponto de Partida e Chegada para o primeiro check-in e último check-out Assista ao vídeo No Contele Teams, o ponto de partida é o primeiro check-in e o ponto de chegada é o último check-out, conforme configurado pela gestão. A rota entre esses pontos será calculada para reembolso, caso aplicável. Após concluir as visitas, o sistema contabiliza o trajeto para determinar o reembolso. Se não houver reembolso, o processo segue normalmente. ➡️ 2.3. Melhor Rota e Ver no Google Maps Assista ao vídeo No Contele Teams, o aplicativo pode inicialmente calcular uma rota ineficiente ao visualizar suas visitas no Google Maps. Para otimizar isso, use a opção de calcular a melhor rota, que reorganiza a sequência das visitas para uma rota mais eficiente. Após recalcular, o Google Maps exibirá uma rota simplificada, economizando tempo e recursos ao reduzir distância e tempo de viagem. ➡️ 2.4. Sua Agenda e Filtros Assista ao vídeo Na aba Visitas do Contele Teams, você pode acompanhar sua agenda diária, com navegação por dias passados e futuros, e visualizar em lista ou mapa. Atalhos no topo permitem traçar rotas e abrir o Google Maps. Filtros por proximidade, cidade, categoria, etiqueta e status ajudam a otimizar a visualização, facilitando a organização da agenda, especialmente em dias com muitas visitas. ➡️ 2.5. Seus Locais e Filtros Assista ao vídeo Na aba Locais do Contele Teams, você pode acessar a lista de clientes e endereços cadastrados, ordenados de A a Z ou Z a A. Cada local mostra dados como endereço, CNPJ, telefone, e-mail e histórico de visitas. Filtros por proximidade, cidade e categoria ajudam na organização, com a possibilidade de editar ou excluir locais conforme permissões. 3️⃣ Cadastrando Locais ➡️ 3.1. Adicionar/Cadastrar Local com e sem GPS Assista ao vídeo Para cadastrar um novo local no Contele Teams, vá até a aba Locais e toque em “+”. O app tentará identificar o endereço via GPS, mas você pode corrigir manualmente. Preencha os dados complementares, como nome, categoria, CNPJ, telefone e e-mail. Após salvar, o local ficará disponível na lista para registrar visitas ou gastos e abrir no Google Maps. ➡️ 3.2. Ver histórico de visitas no Local Assista ao vídeo Para consultar o histórico de visitas no Contele, acesse a agenda do dia e selecione o local desejado. Na opção "Histórico de visitas no local", você pode ver as datas das visitas anteriores. Ao clicar em cada visita, visualiza detalhes como check-in, check-out, fotos e discussões. O histórico também pode ser acessado pelo cadastro do local, mas a principal forma é pela aba de visitas. ➡️ 3.3. Ver histórico de gastos no Local Assista ao vídeo No Contele, é possível consultar o histórico de gastos de um cliente antes da visita. Ao acessar o cadastro do cliente, você vê despesas anteriores, como refeições ou custos extras, permitindo que você entre na visita com essas informações. ➡️ 3.4. Editar e apagar Local Assista ao vídeo Para editar ou excluir um local no Contele Teams, é necessário ter permissão do gestor. Locais criados pelo usuário podem ser modificados livremente, enquanto os importados pela empresa só com permissão. Para editar, toque no ícone de lápis; para excluir, toque na lixeira. Locais cadastrados manualmente oferecem controle total, enquanto os outros seguem as permissões definidas. ➡️ 3.5. Como prospectar utilizando "meus locais próximos" Assista ao vídeo No Contele Teams, use o recurso Locais Próximos para identificar clientes ao redor e agendar visitas durante o deslocamento. Acesse os Filtros na aba Locais, selecione Locais Próximos e defina um raio, como 2 km. O sistema listará os clientes mais próximos. Se encontrar um local de interesse, consulte o mapa e adicione à agenda, agilizando a prospecção e aproveitando melhor cada trajeto. 4️⃣ Execução da Visita ➡️ 4.1. Agendar nova visita Assista ao vídeo Para agendar uma nova visita no Contele Teams, acesse a aba Visitas e toque em “+”. Escolha um local cadastrado ou cadastre um novo cliente, defina a data e o horário (ou agende sem horário). Adicione etiquetas, observações e indique se o deslocamento será para reembolso. Após finalizar, a visita entra na sua agenda, podendo ser realizada imediatamente ou mais tarde, com flexibilidade para agendar várias visitas. ➡️ 4.2. Editar visita agendada Assista ao vídeo Para editar uma visita agendada no Contele Teams, acesse a aba Visitas, selecione o compromisso e toque no ícone de lápis. Você pode alterar a data, horário, etiquetas ou ajustar a instrução. Após confirmar, o sistema atualizará a visita com as novas informações, permitindo ajustes na agenda. ➡️ 4.3. Como recusar uma visita agendada Assista ao vídeo Para recusar uma visita agendada no Contele Teams, acesse o compromisso na aba Visitas, toque nos três pontinhos no canto superior e selecione "Recusar visita". Informe o motivo e confirme. A visita será marcada como recusada, e o motivo será registrado, permitindo o acompanhamento das recusas, mantendo a agenda organizada e comunicando imprevistos de forma transparente. ➡️ 4.4. Visão Geral de como realizar uma visita Assista ao vídeo Para realizar uma visita no Contele Teams, vá até a aba Visitas e selecione o compromisso pendente. Você pode editar, recusar ou visualizar detalhes, traçar a rota no Google Maps e avisar o cliente por WhatsApp ou e-mail. Inicie a visita com "Check-in", registre o horário e use recursos como formulários e fotos. Ao encerrar, o cliente revisa e assina digitalmente. Finalize com "Check-out", e o relatório ficará disponível. ➡️ 4.5. Como visualizar a rota até o local da visita Assista ao vídeo Para visualizar a rota até o local da visita no Contele, selecione o compromisso e clique no ícone de mapa. O app abrirá automaticamente o Google Maps, mostrando o tempo estimado de deslocamento de carro, moto ou a pé, ajudando a planejar o trajeto de forma eficiente. ➡️ 4.6. Como Avisar Seu Cliente: Estou a Caminho Assista ao vídeo Para sinalizar ao cliente que você está a caminho no Contele, acesse a visita pendente e clique em "Estou a caminho". O sistema enviará automaticamente a mensagem via WhatsApp ou e-mail com o horário e distância até a chegada, garantindo praticidade e alinhando as expectativas com o cliente. ➡️ 4.7. Como não contabilizar o trajeto para Reembolso Assista ao vídeo Para não contabilizar o trajeto para reembolso no Contele, desmarque a opção "Contabilizar trajeto" ao agendar a visita. Isso impedirá que a quilometragem seja computada para reembolso, mesmo com o uso de veículo da empresa. O processo de check-in e check-out seguirá normalmente, sem afetar o reembolso. ➡️ 4.8. Como Preencher o Formulário Dentro do App Assista ao vídeo Os formulários do Contele Teams registram informações durante as visitas e possuem status: pendente, visualizado ou respondido. Se permitido, é possível adicionar ou excluir formulários. Campos obrigatórios, marcados com asterisco, devem ser preenchidos para evitar bloqueio no check-out. O ideal é concluir todos com o status "respondido" para garantir que os dados da visita estejam completos antes do encerramento. ➡️ 4.9. Formulários e Tipos de Questões Assista ao vídeo No Contele, ao preencher um formulário, você encontrará questões como escolha única, checklist, campos numéricos, e-mail, telefone, CEP, entre outros. Campos obrigatórios devem ser preenchidos corretamente, e há validações para e-mail ou CNPJ. É possível adicionar fotos, arquivos, registrar localização e incluir assinatura manual. O sistema bloqueará o avanço se houver erros. Após o preenchimento correto, o formulário recebe o status "completo". ➡️ 4.10. Assinatura Digital pelo Usuário e Cliente Assista ao vídeo No Contele, a assinatura do cliente é feita na tela principal, impedindo a edição da visita após a assinatura. Para a assinatura de técnicos ou colaboradores, ela pode ser coletada nos formulários, onde é possível incluir fotos, vídeos e assinaturas. O colaborador assina diretamente na tela, e o cliente também pode assinar após revisar as informações da visita, finalizando o processo de forma completa. ➡️ 4.11. Como Gravar e Adicionar um Vídeo na Visita Assista ao vídeo No Contele, você pode gravar e adicionar vídeos durante a visita de duas maneiras: na tela principal após o check-in ou dentro de um formulário. Na tela principal, é possível gravar ou importar vídeos da galeria e adicionar comentários. No formulário, vídeos podem ser vinculados a perguntas específicas. Ambos os métodos permitem salvar e adicionar vídeos à visita, conforme a configuração do gestor, facilitando a documentação visual. ➡️ 4.12. Como Reagendar Visitas Assista ao vídeo Para reagendar uma visita no Contele Teams, acesse a aba Visitas, selecione o compromisso e toque no ícone do lápis no topo. Ajuste a data e o horário conforme sua nova disponibilidade. Após confirmar a alteração, a visita será atualizada no sistema, removida da agenda original e adicionada à nova data. O processo de reagendamento é simples e funciona como uma edição padrão da visita. ➡️ 4.13. O Que São Etiquetas da Visita e Como Usar Assista ao vídeo No Contele Teams, você pode usar etiquetas para identificar informações importantes sobre locais e visitas. Ao receber um local, etiquetas como "Primeira Visita" ou códigos específicos podem ser aplicadas. Durante a visita, é possível editar, adicionar ou modificar etiquetas para marcar produtos ou outras observações. Isso ajuda a organizar as visitas de forma eficiente e personalizada. ➡️ 4.14. Produtos na visita Assista ao vídeo No Contele Teams, você pode movimentar produtos durante a visita. Acesse a aba de produtos para visualizar os itens cadastrados. Ao entregar um produto ao cliente, como um caderno, confirme a movimentação e o produto será transferido para o cliente, deixando seu estoque vazio. Esse controle organiza os produtos e os dados são enviados para relatórios e gerenciamento de estoque pela equipe. ➡️ 4.15. Como visualizar o relatório da visita Assista ao vídeo Após concluir uma visita no Contele Teams, você pode visualizar o relatório completo acessando a visita finalizada. O relatório inclui detalhes como horário de agendamento, check-in, check-out, comentários, movimentações de produtos, fotos, formulários respondidos e a assinatura do cliente, garantindo transparência e confirmando a qualidade das informações registradas. ➡️ 4.16. Como o seu cliente pode visualizar o relatório da visita remotamente Assista ao vídeo Após realizar uma visita no Contele Teams, você pode compartilhar o relatório com o cliente antes de concluir a visita. Toque no ícone de compartilhamento, escolha o canal desejado (WhatsApp, e-mail, etc.) e envie o link. O cliente poderá visualizar todos os detalhes, como informações, fotos, formulários e assinatura, garantindo transparência e agilidade no atendimento. 5️⃣ Registro de Despesas (Gastos) ➡️ 5.1. Visão Geral de Gastos e Filtros Assista ao vídeo O módulo de Gastos do Contele Teams, acessado pelo ícone de cifrão, permite consultar e registrar despesas. É possível navegar por datas passadas ou futuras e vincular os gastos a uma visita, marcando-os como reembolsáveis. Filtros por tipo, status, local ou visita facilitam a busca. Para lançar um novo gasto, toque no botão “+”, oferecendo um controle prático das despesas diretamente no app. ➡️ 5.2. Como cadastrar um novo gasto Assista ao vídeo Para cadastrar um novo gasto no Contele Teams, acesse a aba Gastos e toque no botão “+”. Insira o valor, ajuste a data e preencha a descrição. Indique se o gasto é reembolsável e vincule-o a uma visita ou local. Adicione uma foto do comprovante, com opções de recorte e marcações. Após confirmar, o gasto será registrado. Se aprovado, ficará com status "aprovado"; se recusado, aparecerá em vermelho. A imagem será exibida após o upload. ➡️ 5.3. Como editar e excluir um gasto Assista ao vídeo Para editar um gasto no Contele Teams, vá até a aba Gastos, selecione o item e toque no ícone de lápis. Você pode alterar valor, data, motivo, tipo, vínculo com visita ou local, e substituir a foto do comprovante. Para excluir, toque nos três pontinhos no canto superior direito e selecione "Excluir gasto". Após confirmação, o item será removido. Esse processo é rápido e prático para corrigir ou eliminar registros. 6️⃣ Menu ➡️ 6.1. Como alterar para "Darkmode" ou modo escuro no APP Assista ao vídeo Para ativar o Dark Mode no Contele Teams, vá até o canto superior esquerdo do aplicativo e clique no ícone. No canto superior direito, toque no ícone da lua para ativar o modo escuro. O aplicativo será alterado para o Dark Mode. Se preferir voltar ao modo claro, basta clicar no ícone do sol. Essa configuração é simples e rápida, permitindo personalizar a interface de acordo com sua preferência. ➡️ 6.2. Sincronização Assista ao vídeo Para sincronizar o Contele Teams, acesse o menu no canto superior esquerdo e clique em "Sincronizar". Se houver pendências, uma barra indicará os arquivos não enviados. Você pode escolher entre "Sincronizar", que envia e recebe dados entre o app e o servidor, ou "Baixar dados", que atualiza os itens do servidor para o app. O processo leva cerca de um minuto e resolve problemas de dados não sincronizados. ➡️ 6.3. Como configurar as permissões do APP Assista ao vídeo No Contele Teams, ao acessar o app pela primeira vez, você precisa liberar permissões como armazenamento, câmera, microfone e localização. Após isso, o app sincroniza os dados, o que pode levar de um a dois minutos. Se algum recurso não estiver habilitado, o app alertará para correção nas configurações. Após liberar todas as permissões, o aplicativo funcionará corretamente. ➡️ 6.4. Como solicitar ajuda ou suporte pelo APP Assista ao vídeo No Contele Teams, para acessar o suporte, vá até o canto superior esquerdo e toque no ícone de ajuda. Isso abrirá uma janela que o levará diretamente para o WhatsApp, onde você poderá conversar com o suporte e tirar suas dúvidas. Dessa forma, o atendimento está disponível diretamente no aplicativo. ➡️ 6.5. Novidades e Versão do App Assista ao vídeo No Contele Teams, para verificar a versão do app e as novidades, vá até o menu superior esquerdo e clique no ícone. Na parte inferior, veja a versão atual. Ative as atualizações automáticas na Play Store para manter o app atualizado. Você também pode acessar as novidades clicando em "Novidades", com filtro para ver apenas as relacionadas ao aplicativo. 7️⃣ Conclusão ➡️ 7.1. Considerações Finais - Use o aplicativo para otimizar suas visitas e gerenciar suas tarefas de forma eficiente. ➡️ 7.2. Mini Questionário para Certificado de Aprovação Após concluir o treinamento, não se esqueça de realizar o Questionário para obter seu certificado.

Última atualização em Aug 05, 2025