Guia de Verificação de Monitoramento no Android

Notamos que as versões mais recentes do Android 8.0 podem impedir o uso do aplicativo em certos cenários. Um dos problemas ocorre quando o aplicativo não é aberto com frequência, levando o Android a considerá-lo não relevante e bloqueando seus processos internos. Isso interfere no envio de pontos de monitoramento.

Para evitar esse problema, é recomendado usar o aplicativo diariamente e seguir os passos abaixo para garantir um monitoramento adequado:

• Certifique-se de que o aplicativo não está na lista de aplicativos suspensos.
• Verifique se o aplicativo não está sendo otimizado para a bateria.
• Ajuste corretamente a configuração de economia no Uso de Dados.
• Confirme que o GPS do dispositivo está ativo.

Verificação de Aplicativos Suspensos

Para garantir que o aplicativo Contele Esquipes não está suspenso, siga estas etapas:

1. Abra o menu superior do dispositivo.
2. Clique e segure no ícone da bateria:
3. Role a tela para baixo e verifique se o Contele Esquipes está na lista de "Apps não monitorados".

Para confirmar, verifique se o aplicativo Contele está na lista de "Apps não monitorados".

Verificação de Otimização do Aplicativo para Uso de Bateria

Para verificar se o aplicativo está sendo otimizado para o uso de bateria:

1. Acesse as Configurações do aparelho e selecione "Aplicativos".
2. Procure por Contele Gestor de Equipes e clique nele.
3. Clique em "Bateria".
4. Clique em "Otimizar uso da bateria".
5. Na parte superior, selecione para mostrar todos os aplicativos.
6. Verifique se o Contele Equipes está marcado, e DESMARQUE se necessário.

Dica: Configure o aplicativo Contele Equipes para permitir o uso em segundo plano, garantindo assim o funcionamento contínuo e o envio de dados mesmo quando não estiver sendo usado ativamente.

Para verificar se o procedimento foi realizado corretamente, confirme que o aplicativo está configurado como "não otimizado" na tela de bateria.

Permissão do Uso de Dados sem Restrição

Para permitir o uso de dados sem restrição, siga estas etapas:

1. Abra as Configurações.
2. Entre em Aplicativos, localize Contele Equipes e toque sobre o app.
3. Na tela do aplicativo, entre em "USO DE DADOS" e marque a opção "Uso de dados sem restrição".

Para confirmar, verifique se a tela do dispositivo está semelhante à imagem abaixo:

Os passos podem variar um pouco dependendo da versão do Android e do modelo do dispositivo, mas os nomes dos caminhos são semelhantes.