Conta Bloqueada: Pagamento Não Identificado
Caso você receba o aviso:
"Conta bloqueada: Não identificamos o pagamento. Entre em contato com o responsável da conta na sua empresa."
Isso indica que a empresa precisa verificar se o pagamento foi efetuado.
Como Liberar o Acesso ao Sistema
Para liberar o acesso, siga os passos abaixo:
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Entre em contato com o setor financeiro da sua empresa ou gestor da conta para confirmar se o pagamento foi efetuado.
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Caso você seja o gestor, acesse o novo boleto de uma das seguintes formas:
- Acesse o menu do sistema e procure por "Fatura disponível para pagamento".
- Pesquise no seu e-mail por mensagens do remetente: [email protected].
Dicas Adicionais
- Se não encontrar o e-mail, verifique também na caixa de SPAM.
- Caso o e-mail esteja na caixa de SPAM, marque-o como confiável para que você o receba normalmente nas próximas renovações.
Veja também: Notas Fiscais e Boletos