Distância Máxima para Check-in e Check-out
O que é a Definição de Distância Máxima para Check-in e Check-out?
No Contele Gestor de Equipes, é possível definir a distância máxima permitida para realizar um check-in ou check-out em um local de visita. Ao ativar essa função, o gestor pode configurar uma distância em metros. Se o usuário tentar fazer um check-in ou check-out além da distância definida, o aplicativo Contele Equipes não permitirá a ação.
Mesmo sem a função ativa, o gestor pode verificar no Relatório de Visitas se o usuário fez check-in ou check-out a mais de 500 metros do local configurado.
Requisitos para Definir a Distância Máxima de Check-in e Check-out
A empresa deve atender aos seguintes requisitos para utilizar essa funcionalidade:
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Indisciplina: Dúvidas se os usuários realmente visitam os locais.
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Visitas recorrentes: Ajuste e validação de endereços para evitar retrabalho.
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Treinamento da Função:
- O gestor deve consultar este conteúdo e assistir aos vídeos associados.
- Os usuários devem assistir este vídeo.
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Responsável por Revisar e Dar Suporte à Equipe:
- Um responsável deve revisar os locais agendados e prestar suporte aos usuários quanto ao check-in/out.
Dica: A empresa pode designar usuários para revisar os locais e ter um responsável, como um supervisor ou gestor, para suporte.
Como Configurar a Distância Máxima de Check-in e Check-out
Para habilitar a função:
- Acesse
Configurações > Empresa. - Role a página até encontrar as opções de "Definir distância máxima em metros para o Check-in" e "Check-out".
- Defina o limite de distância em metros desejado.
Você pode optar por habilitar apenas para check-in ou check-out e configurar distâncias diferentes.
Obs: Por questões de precisão do GPS, recomendamos um mínimo de 500 metros.
Atenção: Ao combinar a função de "Definir distância para o Check-out" com "Bloquear novos Check-ins com Visitas em andamento", lembre-se que isso impedirá novos check-ins até resolver visitas pendentes.
O que o Usuário deve fazer quando o aplicativo bloquear o Check-in ou Check-out?
Caso o APP informe que você está longe do local, duas causas comuns são:
- GPS impreciso.
- Endereço do local incorreto.
Para resolver:
- Clique no botão "WhatsApp do Gestor" na tela.
- No WhatsApp, envie a mensagem automática ao responsável pela validação do local.
Espere a validação para realizar o check-in ou check-out.
O que o Gestor deve fazer quando o aplicativo bloquear o Check-in e Check-out?
O usuário pode notificar o gestor pelo WhatsApp sobre o bloqueio. Para corrigir:
- Acesse o Relatório de Visitas e procure pela visita em questão.
- Passe o mouse sobre a visita e veja a distância do check-in ao local.
- Reposicione automaticamente clicando em "Reposicionar Local do Check-in" ou ajuste manualmente no mapa.
- Após as alterações, clique em "Salvar".
- Para alterar dados do local, acesse a tela de Edição de Local.