Como Recuperar Senha

Hoje em dia, é muito comum esquecermos nossas senhas de acesso. Caso isso aconteça, siga o passo a passo para recuperar seu acesso ao sistema.

Passo a Passo

1. Na tela de acesso, clique na opção Esqueci a Senha, localizada abaixo do botão de Entrar.

2. No passo seguinte, é muito importante preencher o e-mail de acesso, ou seja, o e-mail que você normalmente usa para fazer login.

   Aviso: Caso você não se lembre do e-mail de login ou utilize algum e-mail fictício (que não existe), solicite ao seu gestor ou peça que ele altere para um e-mail de sua escolha.

3. Verifique sua caixa de entrada e procure por um e-mail com o assunto "Recuperação de Senha".

4. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova senha personalizada. Após isso, seu acesso ao sistema já estará normalizado.

Problemas e Soluções

• E-mail excluído: Caso o e-mail seja excluído do sistema por algum motivo, entre em contato com um consultor pelo chat para que ele crie um novo acesso.

• Informações de login: Os consultores e o suporte não têm acesso aos logins e senhas. No entanto, em caso de reset ou necessidade de mudança, os administradores poderão criar novas senhas.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com o suporte por meio do chat disponível ao lado.