Como Localizar Chamados com Agilidade

Para localizar chamados rapidamente, independentemente da tarefa estar em Triagem, Pendente, Em Andamento, Concluído ou Arquivo, utilize o campo de busca localizado no topo da página de Chamados.

Como Realizar a Busca

1. Acesso ao Campo de Busca: Clique no campo Buscar Chamado.
2. Insira os Termos de Busca: Digite termos referentes ao Assunto da Tarefa (Chamado). A busca é textual, baseada nas informações cadastradas no título e/ou mensagens do Chamado.

Interpretação dos Resultados

Os resultados da busca serão exibidos com as seguintes informações:

• Número do Chamado
• Prioridade definida
• Assunto do Chamado
• Data de criação

Para visualizar os detalhes de um chamado específico, clique sobre o Chamado desejado. Isso abrirá o detalhamento completo do Chamado selecionado.