Ajuste de Fuso Horário para Visitas e Relatórios

Alguns usuários do nosso sistema relataram horários incorretos nas visitas e relatórios. Isso ocorre devido a alterações no horário de verão, afetando principalmente sistemas Windows.

Como mudar o fuso horário do computador?

Para resolver esse problema no Windows, siga os passos abaixo:

1. No campo de pesquisa do Windows, digite "Alterar fuso horário" ou "Alterar data e hora" e acesse as configurações.
2. Não escolha o horário de Brasília (UTC-03), pois o Windows atualmente considera como UTC-02 devido à ausência do horário de verão.
3. Utilize (UTC-03) Salvador para qualquer região do país, exceto:
   • Amazonas que deve usar (UTC-04) Georgetown, La Paz, Manaus;
   • Acre que deve usar (UTC-05).

Após realizar a alteração, feche o navegador e abra-o novamente. Caso o problema persista, altere para outro fuso horário com o mesmo UTC, feche e abra o navegador novamente.

Fuso horário no APP Contele Equipes

O smartphone do usuário pode estar com o fuso horário incorreto, resultando em:

• Falhas no check-in;
• Datas incorretas;
• Erros em formulários;
• Entre outros problemas.

Como mudar o fuso horário no smartphone?

1. Abra as Configurações do smartphone.
2. Vá em Gerenciamento Geral e selecione Data e hora.
3. Desative a sessão de data e hora automáticas.
4. Defina manualmente o fuso horário, data e horário corretos.

Agora, você pode utilizar o Contele Equipes normalmente. Note que algumas nomenclaturas podem variar de acordo com o smartphone e a atualização do sistema.

Como mudar o horário configurado manualmente no smartphone?

1. Abra as Configurações do smartphone.
2. Vá em Gerenciamento Geral e selecione Data e hora.
3. Na sessão Definir Horário, ajuste manualmente a data e hora corretas.

Horário do Contele Gestor de Equipes

Outra checagem importante é verificar o fuso horário cadastrado em sua conta do Contele Gestor de Equipes. Para isso, acesse a guia "Sua Empresa" no menu de Configurações.