Sistema de Pagamento do Contele Gestor de Equipes

O Contele Gestor de Equipes é um sistema pré-pago. Isso significa que nossa plataforma financeira gera o boleto de renovação 10 dias antes do vencimento. A Nota Fiscal (NF) é gerada automaticamente após a compensação do boleto ou pagamento no cartão, sendo enviada para o e-mail principal cadastrado.

Atenção: A Nota Fiscal só será gerada se o endereço de e-mail cadastrado estiver correto.

Alteração do E-mail para Recebimento da Nota Fiscal

Para alterar o e-mail de recebimento, entre em contato conosco pelo chat e abra um ticket para o setor Financeiro.

Necessidade de Nota Fiscal para Pagamento

Caso você precise pagar apenas com a Nota Fiscal, siga estas etapas:

Abra um Ticket com os dados da sua empresa.
Acesse o suporte em dúvidas, erros e solicitações financeiras.

Prazo para Emissão da Nota Fiscal

A emissão da NF antecipada é feita no mesmo dia para solicitações até as 17h (segunda à sexta-feira) ou até às 12h do dia seguinte para solicitações após as 17h (segunda à sexta-feira).

Aviso: Só é necessário realizar o pedido uma única vez. Após isso, o sistema gerará e enviará automaticamente a NF sempre que houver uma nova cobrança.

Como Encontrar o Meu Boleto

Pesquise em seu e-mail as mensagens enviadas pelos seguintes remetentes para encontrar o boleto do sistema:

Caso não encontre o e-mail, verifique na caixa de SPAM.

Tempo para Compensação do Boleto

Após o pagamento do boleto, o processamento pelo banco pode levar até 72 horas.
Quando o pagamento é recebido, um e-mail será enviado para o endereço financeiro cadastrado na plataforma com o assunto "Recebemos seu pagamento".