Como Utilizar Filtros no Contele Desk

Uma forma eficiente de exibir os Chamados é utilizando Filtros. Veja como usar essa ferramenta e limpar os filtros configurados.

Aplicando Filtros

Para aplicar filtros:

1. Clique no botão de funil na página de Chamados, ao lado de "Filtrando por".

2. Selecione os critérios pelos quais deseja filtrar seus chamados:

   • Prioridade: Alta, média e baixa
   • Cliente: Nome do cliente
   • Usuário: Chamados atribuídos por um de seus Usuários

3. Você pode utilizar todos os filtros simultaneamente se preferir.

Limpando os Filtros

Há duas maneiras de remover os filtros aplicados:

1. Utilizando o botão "Limpar filtros":

   • Ao clicar nesse botão, todos os filtros selecionados serão retirados.

2. Removendo filtros específicos:

   • Se você optou por mais de um filtro, pode especificar qual deseja remover. Para isso, aponte o cursor do mouse sobre o filtro e clique no "X" ao lado do item correspondente.

Para mais informações, visite a categoria do Contele Desk.