Contato e Suporte
Você pode entrar em contato conosco pelo chat caso precise de assistência específica. Situações em que recomendamos o contato via chat incluem:
- Você não encontrou a informação necessária.
- Você precisa adicionar ou remover módulos rastreadores.
Treinamento
Para esclarecer todas as possíveis dúvidas, recomendamos que você participe dos treinamentos disponíveis:
Tirar Dúvidas no Chat
Para utilizar o chat e esclarecer suas dúvidas:
- Pelo sistema ou na central de ajuda, clique no botão do chat localizado no canto inferior direito da tela.
- Envie uma mensagem. Caso esteja na central de ajuda, identifique o seu e-mail e informe se você é cliente, não cliente, ou se fez um orçamento.
Importante: Utilize sempre o e-mail cadastrado no sistema para que você seja direcionado ao seu consultor.
Opções de Suporte
Após enviar a mensagem inicial, você receberá seis opções. Se você está com dúvidas sobre o uso do sistema, clique em Dúvidas sobre Uso do Sistema. O chat fará perguntas para entender melhor sua dúvida. Se nenhum artigo disponível responder às suas questões, um consultor entrará em contato diretamente pelo chat.
Licenças
Caso necessite de informações sobre como reduzir ou contratar novas licenças pelo sistema, consulte o link abaixo:
Para mais informações sobre como entrar em contato com seu consultor, clique aqui.