Como Criar uma Visita
Para criar uma visita, siga os passos abaixo:
- Localizar o Chamado: Encontre o chamado ao qual deseja atribuir um técnico e uma data de visita.
- Selecionar o Chamado: Clique no chamado desejado. Isso abrirá a página de detalhes do chamado.
- Nova Visita: Clique no botão "Nova Visita".
Configurando a Visita
Na página de agendamento, você deve:
- Escolher a data em que a visita será realizada.
- Determinar um raio aproximado para identificar quais usuários estão mais próximos do local da tarefa.
Importante: Caso não visualize todos os funcionários, é provável que o usuário não tenha pontos de localização ou não cadastrou seu endereço residencial. Nesse caso, selecione +50km para visualizar a lista completa de todos os funcionários.
Uma lista de usuários que atendem aos critérios de data e raio ficará visível, mostrando os horários vagos de cada um no dia escolhido. Clique no horário livre correspondente ao usuário desejado para atribuir a tarefa.
Observação
Se desejar alterar o usuário, o dia ou a data da visita, clique no ícone de lápis (editar) para retornar à página anterior e ajustar as informações.
Após confirmar os dados da tarefa, clique no botão “Criar Visita”.
Observação: Ao confirmar a visita, a tarefa será associada ao usuário, que terá acesso a ela através do APP Contele Equipes ou pelo sistema Contele Gestor de Equipes.
Dados da Visita
O resumo da visita pode ser visualizado nos detalhes do chamado. Para verificar essas informações:
- Localize o chamado e clique sobre ele.
- Os dados da visita estarão disponíveis logo abaixo dos detalhes do chamado.
Dica: Ao clicar nos dados da visita, você será direcionado para as informações completas dessa visita agendada no Contele Gestor de Equipes.