Relatório de Reembolso
Para acessar o Relatório de Reembolso, vá na aba lateral esquerda, escolha a categoria Relatórios e clique em Reembolso.
Visão Geral
Na tela, você encontrará uma visão consolidada do Reembolso da sua equipe, segmentada por:
- KM
- Avulso
Dentro das opções avulsas, há uma segmentação dos tipos utilizados. Os períodos pré-existentes do Relatório de Reembolso incluem:
- Ontem
- 7 dias
- 30 Dias
- Este Mês
- Último Mês
Você também pode usar o filtro Personalizado para criar relatórios para o período desejado.
Clique aqui para acessar um Tour Guiado do Relatório de Reembolso.
Informações Disponíveis
No Relatório de Reembolso, você terá acesso às informações de:
- Filtro por usuário
- Filtro por data
- Informação consolidada de reembolso da equipe
- Reembolso por quilometragem
- Reembolso Avulso
- Gráficos de Reembolso
- Detalhamento de Reembolso por usuário
Para que seja efetuado um reembolso, é necessário que o usuário realize pelo menos duas visitas, indo de um ponto A para um ponto B. O sistema calculará o valor do reembolso com base nessas visitas.
Como Exportar e Imprimir o Relatório de Reembolso
Após ajustar seu relatório, você pode enviá-lo por e-mail usando o ícone de "exportação". 
O Relatório pode ser exportado nos formatos: XLSX, CSV e PDF. Selecione o e-mail para o qual deseja exportar.
No relatório detalhado por usuário, você pode acessar a versão para impressão através do botão: 
O relatório será enviado para o e-mail fornecido em aproximadamente 5 minutos.
Dica
Para gerar um relatório único com um resumo dos reembolsos de todos os usuários, deixe o campo de seleção do Usuário vazio.
Veja análise do Relatório de Reembolso Exportado
Lembrete
Embora o sistema armazene todas as informações enquanto a assinatura estiver ativa, é recomendado fazer exportações periódicas para evitar a necessidade de exportar períodos extensos em casos de necessidade.
Como Ver o Detalhado de um Reembolso?
Se houver dúvidas sobre os valores do Relatório de Reembolso, é possível verificar um detalhamento das informações. Vá em Relatórios > Reembolso, escolha o usuário desejado e clique em "Ver detalhado".
Nessa tela, você poderá:
- Ajustar rota: Adicione ou exclua Visitas na rota do Usuário
- Exibir rota de reembolso: Veja no mapa a rota realizada pelo Usuário, com o KM rodado e o valor a pagar
- Ignorar Visitas: Ignore uma Visita para alterar o cálculo de reembolso
Você também tem a opção de gerar uma "Versão para Impressão", onde pode incluir detalhes do usuário, como conta bancária para depósito do reembolso, CPF, e espaço para assinatura.
Nota
Reembolsos podem ser editados em até 60 dias. Após esse período, o relatório se tornará consolidado, impedindo alterações.
Como Alterar o Valor do KM Retroativo nos Relatórios?
Se você atualizou o valor do reembolso por quilômetro rodado e deseja que relatórios antigos reflitam essa mudança, siga os passos abaixo:
- No menu lateral, clique em Configurações > Sua Empresa.
- Vá em Configurações de Reembolso e atualize o valor do Reembolso por Quilômetro Rodado.
- Clique em Salvar.
- Pelo menu, vá em Relatórios > Reembolso.
- Escolha o Usuário cuja reembolso deseja atualizar.
- Selecione uma data retroativa para alterar (Ontem, Últimos 7 Dias, 30 dias, ou Personalizado).
- Ative e desative o botão de Não Contabilizar Trajeto no topo de cada Rota.
Após essa ação, o sistema atualizará os relatórios com o valor de reembolso correto.
Recomendações
Faça essa atualização antes de os usuários realizarem suas visitas no dia, caso contrário, o sistema considerará o valor antigo.
Dúvidas sobre o Relatório de Reembolso
Não aparece o cálculo de datas, mesmo com visitas
Após alterações de reembolso, o sistema pode precisar de até 4 horas para recalcular.
Como Exportar de Todos os Usuários e Coletar Assinatura?
Como Inserir uma Visita que o Usuário Esqueceu de Realizar?
Por que Aparecem Bonecos Laranjas em Algumas Visitas?
Possíveis Diferenças de KM do Sistema com Google e Waze
Algumas diferenças na quilometragem calculada pelo Contele em comparação com o Waze e Google Maps podem ocorrer durante o planejamento e no relatório de reembolso.
Para entender essa diferença, veja o conteúdo abaixo: