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Marco Antonio Fassa
Por Marco Antonio Fassa
5 artigos

Repetição de Visitas: Como Funciona e Como Utilizar a Recorrência

Repetição de Visitas Assista ao vídeo Aviso Importante - Todas as repetições de visitas ficam visíveis no modal de agendamento. - Na tela de Agenda, é possível visualizar repetições futuras selecionando a opção Mostrar recorrências. Esta opção fica desabilitada, e visitas recorrentes podem não aparecer para otimizar o carregamento da tela de Agenda. - As visitas só são criadas efetivamente 5 dias antes da sua data agendada. Caso você agende uma Repetição de Visita para datas futuras, elas poderão não aparecer no aplicativo para o usuário e no Relatório de Visitas, sendo geradas somente com 5 dias de antecedência. Conteúdos 1. O que é a Repetição de Visitas? 2. Como Criar uma Repetição de Visitas? 3. Quais são os tipos de Repetição? 4. Como editar as Visitas recorrentes? 5. Como remover as Visitas recorrentes? 1. O que é a Repetição de Visitas? Repetição de Visitas é um recurso que permite gerar recorrências nas visitas em determinados locais, como um local que precisa ser visitado todas as semanas. 2. Como Criar uma Repetição de Visitas? Para criar uma visita com recorrência: 1. Acesse Planejamento/Agendar. 2. Clique no sinal de + no canto inferior direito da tela para agendar uma visita. 3. Selecione o Usuário e o Local desejados. 4. Clique em Repetir para selecionar os critérios de repetição. 3. Quais são os tipos de Repetição? Os tipos de repetição disponíveis são: - Diária: você decide a frequência (exemplo: 1 vez a cada 10 dias). - Segundas a Sexta: visitas de segunda a sexta-feira. - Segundas, quartas e sextas: visitas às segundas, quartas e sextas-feiras. - Terças e quintas: visitas às terças e quintas-feiras. - Semanal: você decide a frequência por semana (exemplo: 1 vez a cada 3 semanas). - Mensal: você decide a frequência por mês (exemplo: 1 vez a cada 2 meses). - Anual: você decide a frequência por ano (exemplo: 1 vez a cada 3 anos). Caso haja alguma alteração envolvendo edição ou adição de formulários (associação, adição ou remoção de perguntas, etc.), as visitas recorrentes futuras serão atualizadas. 4. Como editar as Visitas recorrentes? Para alterar uma visita recorrente futura: 1. No menu, clique em Agendar e selecione a visita recorrente. 2. Clique em Alterar visita. 3. Selecione um novo Usuário e clique em Salvar. Exemplo prático É possível substituir quem fez a visita editando a Ordem de Serviço em Relatório de Visitas > Selecionar Visita > Editar Visitas. 5. Como remover as Visitas recorrentes? Para remover a recorrência de uma visita: 1. Acesse Planejamento/Agendar e selecione a visita que deseja remover a recorrência. 2. Na aba que abrir, clique no botão Remover. Ele lhe dará duas opções: - Somente esta tarefa: todas as outras tarefas serão mantidas. - Todas as tarefas desta recorrência: todas as tarefas desta recorrência serão removidas. Remover uma visita e suas recorrências Leia mais

Última atualização em Jan 27, 2025

Auto Planejamento

Planejar e Agendar Visitas Automaticamente no Contele Gestor de Equipes No Contele Gestor de Equipes, é possível planejar e agendar suas visitas automaticamente com a ferramenta de Auto Planejamento. Como Funciona a Roteirização de Visitas no Auto Planejamento O Auto Planejamento agrupa os locais por proximidade e distribui para um dia e para um usuário, garantindo uma roteirização mais eficiente. Quem Pode Criar o Auto Planejamento? Apenas gestores e supervisores podem criar o auto planejamento. Como Usar o Auto Planejamento 1. No menu lateral, vá em Planejamento/Agendar e clique em Planejamento. 2. Na sua tela, clique em Novo Planejamento para criar e configurar sua agenda em massa. Configurações Necessárias: - Data inicial das visitas - Dias da semana em que as visitas deverão ser feitas - Quantas visitas por dia serão feitas por cada usuário - Distância máxima de deslocamento por dia - Raio (km) dos locais da visita - Filtrar por carteiras, categorias ou etiquetas (se desejar) - Raio (km) dos usuários que realizarão as visitas - Nome e observações para facilitar a organização Visualize acima do mapa a quantidade de locais e usuários correspondentes ao filtro, e clique em avançar. Tipos de Raio Existem dois tipos de raio para definir, oferecendo mais liberdade na configuração do planejamento: - Raio dos Locais: Determina que os locais dentro da região do raio deverão ser visitados. (Representado pela cor azul) - Raio dos Usuários: Determina que usuários deverão realizar as visitas aos locais. (Representado pela cor verde) Criando o Planejamento Assim que você preencher os campos da tela, clique em "Avançar". O Auto Planejamento fará a distribuição das visitas e mostrará nos formatos de lista, calendário e mapa. Após verificar que está tudo certo, clique em confirmar. Para verificar o status do planejamento, volte para a tela inicial do recurso. Status do Planejamento e Listagem de Planejamentos Mudanças de Status: - Agendado: O planejamento foi criado e todas as visitas foram agendadas. - Em Progresso: A data atual é maior que a data da primeira visita agendada. - Finalizado: A data atual é maior que a última data de agendamento, ou não existem mais visitas pendentes. Listagem dos Planejamentos: - Os planejamentos com agendamentos em datas futuras virão primeiro. O Que Você Precisa Saber: - Suporta até 10 mil locais por planejamento. - Você pode realizar vários planejamentos. - Um local e um usuário podem participar de dois ou mais planejamentos ao mesmo tempo. - É possível pré-visualizar e editar quantas vezes necessário antes de realizar o planejamento e agendar as visitas. - Após o agendamento, você ainda pode cancelar as visitas, mas deverá ser realizado de usuário por usuário. - É possível agendar novas visitas para um usuário que já participa de um planejamento, e ainda é possível alterar a agenda e utilizar a função de melhor rota. Qual Geolocalização é Utilizada para o Usuário? As coordenadas dos usuários serão obtidas na seguinte sequência (passando para a próxima opção caso não tenha): 1. Endereço do usuário cadastrado 2. Endereço da empresa cadastrado 3. Última coordenada obtida por dados de monitoramento 4. Último ponto de partida utilizado Complemento: Como Criar um Planejamento de Visitas Automático Assista ao vídeo

Última atualização em Jan 27, 2025

Como adicionar arquivos no agendamento de uma Visita

Adicionar Arquivos no Agendamento da Visita No Contele Gestor de Equipes, é possível adicionar fotos nas visitas usando o aplicativo ou a galeria, além de fazer comentários nas fotos. As imagens contêm informações sobre a data e a hora em que foram geradas no sistema. Adicionando Arquivos na Instrução da Visita Embora não seja possível anexar arquivos diretamente durante o agendamento, você pode adicionar links na instrução da visita para que os usuários acessem os arquivos necessários. Siga os passos abaixo para realizar esse procedimento: 1. Crie uma Pasta em Armazenamento na Nuvem - Utilize serviços como Google Drive, Dropbox ou One Drive. 2. Adicione os Arquivos na Pasta - Inclua os arquivos que deseja que o usuário visualize, como fotos e PDFs. 3. Copie o Link da Pasta - Adicione o link copiado na instrução da visita agendada. Como Funciona Quando o usuário realizar a visita, ele poderá clicar no link disponível na instrução e acessar os arquivos. - Você tem a flexibilidade de criar uma única pasta acessível para todas as visitas ou pastas diferentes para clientes e situações específicas, conforme a necessidade. Verificação de Permissões Assegure-se de que a pasta compartilhada está visível para todos os colaboradores envolvidos. Assista ao Vídeo Demonstrativo Para uma demonstração visual deste processo, assista ao vídeo abaixo: Assista ao vídeo

Última atualização em Jan 27, 2025